Môj účet
Prihláste sa, aby ste mali na jednom mieste objednávky vytvorené s rovnakou e-mailovou adresou. Ak účet ešte nemáte, registrácia vyžaduje len e-mail a heslo.
Jedno miesto pre základný prehľad objednávok
Po prihlásení máte na jednom mieste základný prehľad svojich objednávok a ich stav.
Objednávky sa zobrazia podľa e-mailovej adresy, preto je najpraktickejšie používať pri objednávke aj účte rovnaký e-mail.
História objednávok
Po prihlásení vidíte identifikátor objednávky, stav, množstvo, sumu a dátum vytvorenia záznamu.
Prepojenie cez e-mail
Objednávky sa zobrazujú podľa e-mailovej adresy. Preto je praktické používať pri účte aj objednávke rovnakú adresu.
Heslo
Heslo slúži na ochranu prístupu k vášmu účtu. Nikdy ho neposielajte cez kontaktný formulár ani e-mail.
Jasný stav
Pri každej objednávke vidíte jej číslo a aktuálny stav. Číslo objednávky môžete použiť pri kontakte s podporou.
Rýchly návrat k produktu
Z účtu sa môžete jedným krokom vrátiť na produktovú stránku a vytvoriť ďalšiu objednávku bez hľadania produktu v katalógu.
Jednoduchší kontakt
Ak máte otázku, číslo objednávky z histórie môžete skopírovať do kontaktného formulára a pridať krátky opis požiadavky.
Od objednávky k histórii účtu
1. Vyberiete produkt
Cordyceps Pulse pridáte do košíka a zvolíte požadované množstvo.
2. Vyplníte údaje
Pri objednávke zadáte kontaktné a doručovacie údaje vrátane e-mailu.
3. Použijete účet
Prihlásite sa alebo si vytvoríte účet s rovnakým e-mailom.
4. Vidíte históriu
Objednávky priradené k tejto adrese sa zobrazia v sekcii Moje objednávky.
Čo sa pri objednávke zobrazuje
Pri každej objednávke vidíte číslo objednávky, stav, množstvo Cordyceps Pulse, celkovú sumu a dátum vytvorenia.
Citlivé údaje, ako je heslo, sa v histórii nezobrazujú. Ak potrebujete riešiť adresu alebo inú konkrétnu požiadavku, použite kontaktnú stránku a odkážte sa na číslo objednávky.
Účet a objednávky
Prečo nevidím staršiu objednávku?
Najčastejším dôvodom je iná e-mailová adresa pri objednávke. História sa filtruje podľa e-mailu prihláseného používateľa.
Môžem si vytvoriť účet až po objednávke?
Áno. Ak použijete rovnaký e-mail, objednávka sa môže v histórii zobraziť aj po neskoršej registrácii.
Čo znamená stav „Prijatá“?
Znamená to, že sme objednávku prijali. Ak potrebujete overiť konkrétnu objednávku, použite kontaktný formulár a uveďte jej číslo.
Mám posielať heslo podpore?
Nie. Heslo neposielajte cez kontaktný formulár ani e-mail. Pri riešení otázok k účtu stačí uviesť e-mailovú adresu a popis problému.
Môžem použiť inú e-mailovú adresu pri ďalšej objednávke?
Môžete, ale taká objednávka sa nebude zobrazovať pod účtom prihláseným s pôvodnou adresou. Ak chcete mať históriu pokope, používajte rovnaký e-mail.
Kde nájdem cenu a spôsob použitia produktu?
Cenu, zloženie a spôsob použitia nájdete na produktovej stránke Cordyceps Pulse.
Objednávka sa nezobrazuje alebo máte inú otázku?
Napíšte nám cez kontaktný formulár. Pri otázke k objednávke uveďte číslo objednávky a e-mail, ktorý ste pri nej použili.